Définition des Exigences Fonctionnelles
Pendant cette phase, nous identifions les besoins de chacun de services
utilisateurs. (chefs de ventes, vendeurs terrain, marketing...). Définir
vos exigences fonctionnelles impliquent une série d'entretiens
entre les consultants ObjectLine et les responsables de vos différents
services.
Installation du produit et le paramétrage
Durant cette étape, les produits SalesLogix
sont installés sur votre plate-forme et testés afin
de s'assurer des performances du produit de base et de la compatibilité
avec vos environnements matériels et logiciels.
Personnalisation de SalesLogix
Dans tous les projets SalesLogix, des personnalisations
sont faites sur le système. Les demandes de personnalisation
sont étudiées dans une phase d'approche. Nous définissons
les priorités de chacun de vos besoins en catégories
et étapes séparées. Pour chacune de ces phases,
nous identifions quelles fonctions doivent être personnalisées.
Chaque changement est documenté et approuvé avant
d'en commencer le développement. Une estimation du temps
d'implantation et des tests vous est fournie.
Conversion des données
Un des services proposé par ObjectLine
est la conversion des données. Vous avez probablement plusieurs
années d'informations sur vos clients et prospects. Nous
vous proposons d'importer l'ensemble de ces données dans
SalesLogix |
Formation Administrateur
Nous fournissons une formation à votre Administrateur
sur comment gérer le système SalesLogix. Cette
formation couvre les procédures d'archivage des données,
la gestion des utilisateurs, la sécurité utilisateur,
l'ajout de nouvelles licences, l'utilisation du serveur de
synchronisation, la bibliothèque des ventes, et la
configuration des comptes.
Formation Technique
La formation technique sur SalesLogix Architect est optionnelle.
ObjectLine se propose de réaliser pour vous les personnalisations
souhaitées. Si vous voulez également apprendre
à créer de nouveaux rapports, de nouveaux modèles,
ou effectuer de simples changements dans la base, ObjectLine
peut former votre administrateur SalesLogix ou toute autre
personne de votre système d'information à l'utilisation
du module Architect.
Formation utilisateurs
Une formation des utilisateurs est essentielle au succès
du projet. Changer vos processus de vente a un effet dramatique
sur vos opérations quotidiennes. Quelques utilisateurs
pourraient être réfractaires aux changements.
Saleslogix ne pourra être bien exploité que si
les utilisateurs se sentent à l'aise avec le système. |
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| Sage
a récompensé ObjectLine en lui décernant
en 2006 un Sage d'or pour féliciter son activité
et la qualité de son travail sur l'ensemble des produits
CRM de Sage |
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