Découvrez Nexthink Experience

Nexthink Experience est une plateforme Cloud au service de la gestion de l'expérience utilisateur

NEXTHINK EXPERIENCE

Améliorez l’expérience digitale des collaborateurs. Identifiez et résolvez
les problèmes en temps réel.

AMÉLIORATION CONTINUE

Gérez et améliorez l’expérience digitale en mode proactif

Avec Nexthink, vous éliminez les suppositions : vous voyez immédiatement là où vous devez focaliser vos efforts grâce à la factualisation de l’expérience et à la priorisation des problèmes associés. Nexthink identifie les causes des problèmes et vous indique comment les résoudre pas à pas.

Avec Nexthink, l’amélioration continue devient une partie intégrante de votre quotidien.

RÉSOLUTION RAPIDE

Identifiez et corrigez les dysfonctionnements plus rapidement

Les équipes IT s’appuient sur la solution Nexthink pour résoudre les problèmes en l’espace de quelques minutes au lieu de plusieurs jours. Avec une vue exhaustive et unifiée sur l’ensemble des postes, applications et réseaux, il devient plus simple de pointer la cause de n’importe quel problème. La visibilité granulaire sur tous les événements, combinée à des fonctionnalités de visualisation accélère et simplifie l’analyse des problèmes.

Avec Nexthink, les investigations manuelles et laborieuses font désormais partie du passé.

FLEXIBILITÉ

Équipez chaque collaborateur des technologies adaptées à ses besoins

Chaque utilisateur a des besoins qui lui sont propres. Équipez les collaborateurs des technologies dont ils ont besoin pour être efficaces – tout en assurant le succès de vos initiatives IT.

Découvrez comment améliorer la satisfaction des collaborateurs vis-à-vis des applications et des équipements que vous mettez à leur disposition. De la planification à la mise en production, améliorez l’adoption des nouvelles technologies. Vous pouvez même réduire les coûts matériels et logiciels en identifiant les applications sous-utilisées et les équipements qui ne nécessitent pas de renouvellement. Nexthink vous fait économiser les coûts inutiles sans jamais compromettre la qualité de l’expérience des utilisateurs.

Nexthink Experience

Corrélez les métriques techniques avec le ressenti des collaborateurs pour obtenir une visibilité complète sur leur expérience.
Les tableaux de bord préconfigurés, l'analyse et la visualisation de tous les événements,
vous permettent de remédier rapidement aux dysfonctionnements informatiques et d'améliorer l'expérience digitale.

Nexthink nommé dans le Guide de Gartner pour la Digital Experience Monitoring (DEM)

Pourquoi tout intérêt pour DEM ? Deux raisons principales :

Pertinence post-pandémie– 2020 a laissé de nombreux dirigeants des I&O réclamer une meilleure visibilité sur le point d’évaluation, la connectivité et le rendement des applications de leur organisation. Le nouveau modèle « travail de n’importe où » a suscité plus d’intérêt pour la compréhension de ce que les employés vivent vraiment tout en travaillant à distance et en utilisant différentes ressources (VPN, VDI, WiFi à domicile, etc.).
Clear Business Outcomes– Le guide de cette année fait écho à ce que nous savons depuis un certain temps ici à Nexthink : que des solutions d’expérience numérique supérieures peuvent aider à prévenir les problèmes informatiques et avoir un impact positif sur les résultats réels de l’entreprise comme la productivité des employés, les revenus, le désabonnement, les scores NPS et bien plus encore.
Dem Technologies : un acteur clé de la surveillance informatique